Patipuan hesabını silme

Bu sayfa, Patipuan uygulamasındaki hesabını ve hesabınla ilişkili verileri nasıl sileceğini anlatır. Patipuan, sokaktaki ve evdeki kedi ve köpekleri besleyenler için bir topluluk uygulamasıdır.

Uygulamadan hesabını sil

1. Patipuan uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
2. Alttaki menüden “Profil” sekmesine geç.
3. “Yasal ve gizlilik” bölümünde “Hesabı sil” satırına dokun.
4. Açılan pencerede sonuçları oku, “Bunun geri alınamayacağını anlıyorum.” kutusunu işaretle ve “Hesabımı sil” düğmesine dokun.

Silme işlemi hemen yapılır; ardından bu cihazda oturumun kapanır ve “Hesabın silindi ve bu cihazdan çıkış yapıldı.” mesajını görürsün. Silinen hesap geri açılamaz.

Uygulamaya erişemiyorsan

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@patipuan.com adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönder. Talebin hesabın sahibinden geldiğini anlayabilmemiz için e-postayı hesabına kayıtlı adresten göndermen gerekir. Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Hemen silinenler

• Hesabın kapanır ve bütün oturumların sonlandırılır; aynı hesapla tekrar giriş yapamazsın.
• E-posta adresin, görünen adın, doğum tarihin ve telefon numaran silinir; telefon numaran yeni bir hesapta kullanılabilir hâle gelir.
• Profil fotoğrafın kaldırılır.
• Herkese açık yayınlanmış içeriklerin ve Keşfet vitrinindeki sanal dost kartın yayından kaldırılır; vitrinde verdiğin beğen/beğenme oyları silinir.
• Gelen kutusu mesajların, bildirim anahtarların ve bildirim tercihlerin silinir.
• Telefon doğrulama kodu kayıtların silinir.
• Apple ile giriş yaptıysan Apple’daki uygulama bağlantın iptal edilir.

Bir süre daha saklananlar

Aşağıdaki kayıtlar hesabından ve kimlik bilgilerinden ayrılmış olarak, yanlarında yazan süre boyunca saklanır:

• Başvuru, puan, lig, moderasyon ve itiraz kayıtları: hesabın silinmesinden sonra 2 yıl. Bu süre, sezon sonuçlarına ve ödüllere ilişkin itiraz ve uyuşmazlıkların çözülebilmesi için gereklidir.
• Başvuru konum koordinatları: başvurunun kesinleşmesinden itibaren 1 yıl; sonra koordinatlar silinir.
• Kanıt fotoğrafları ve videoları: tamamlanmamış veya gönderilmemiş yüklemeler 72 saat; gönderilmiş başvurularda başvurunun kesinleşmesinden itibaren 90 gün. Bir yaptırımın, itirazın veya hukuki uyuşmazlığın konusu olanlar, ilgili sürecin sona ermesinden itibaren 2 yıl.
• Kaldırılan profil fotoğrafı dosyaları: en fazla 30 gün.
• Yaptırım kayıtları: yaptırımın sona ermesinden veya hesabın kapatılmasından itibaren 2 yıl.
• Yasal metin kabul kayıtları ve 18 yaş beyanları: hesabın silinmesinden itibaren 10 yıl.
• IP adresi içeren erişim ve güvenlik kayıtları: 1 yıl.
• Ödüllü reklam makbuzları: oluşturulmalarından itibaren 1 yıl.
• Vitrin bildirim (şikâyet) ve engelleme kayıtları: sonuçlanmalarından itibaren 1 yıl.
• Davet ve kupon kayıtları: ilgili kampanyanın sona ermesinden itibaren 1 yıl.
• Bildirim teslim sonuçları: 90 gün.
• Veri talepleri ve destek yazışmaları (hesap silme talebin dahil): talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl.
• Şifrelenmiş veritabanı yedekleri: en fazla 30 gün; silinen veriler bu süre sonunda yedeklerden de kalkar.

Süresi dolan kayıtlar silinir veya anonim hâle getirilir; bu işlem süre dolduktan sonraki ilk periyodik imhada ve her hâlde altı ay içinde yapılır. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

Hesabını silmeden verilerinin silinmesini istemek

Hesabını kapatmadan belirli verilerinin silinmesini istersen hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@patipuan.com adresine yazabilirsin. Profil fotoğrafını uygulamadan kendin de kaldırabilirsin.